Le classement annuel des opérateurs mobiles en France, réalisé par l’Arcep, est cette année entaché de soupçons de manipulation. Habituellement publié en octobre, le rapport 2024 a été retardé après la détection d’anomalies suspectes dans les performances des réseaux, notamment sur la 5G en zones urbaines et intermédiaires.
L’évaluation, réalisée entre mai et juillet par AFD.Tech, a révélé des écarts de débit inhabituellement élevés. L’Arcep soupçonne l’activation de paramètres techniques spécifiques pouvant avoir influencé les résultats, volontairement ou non.
Face à ces incertitudes, une enquête administrative a été ouverte pour garantir la fiabilité des mesures et éviter toute distorsion de concurrence.
Les enquêteurs ont le pouvoir d’exiger des documents, d’auditer les opérateurs et leurs fournisseurs, et de vérifier les journaux techniques des équipements réseau.
Cette affaire met en question la transparence des classements passés et pourrait ébranler la confiance des consommateurs dans ces évaluations, essentielles au choix d’un opérateur.
